Інформаційна безбар'єрність
Інформаційна безбар’єрність — це створення умов, за яких кожна людина має рівні можливості отримувати та використовувати інформацію незалежно від наявності функціональних порушень або особливостей комунікації. Вона передбачає подання інформації у різних форматах і з використанням технологій, що дозволяють людям із різними потребами повноцінно її сприймати.
Інформаційна безбарʼєрність реалізується зокрема через:
-
застосування шрифту Брайля для людей із порушеннями зору;
-
підготовку матеріалів великим шрифтом;
-
аудіосупровід із описом візуальних елементів (тифлокоментар);
-
переклад жестовою мовою;
-
субтитрування відеоконтенту;
-
створення цифрових документів, сумісних із програмами екранного доступу;
-
адаптацію текстів до форматів простої мови або легкого для розуміння читання;
-
використання альтернативних засобів комунікації.
Забезпечення інформаційної безбар’єрності є важливим завданням державної політики, адже воно гарантує кожному громадянину можливість отримувати інформацію та користуватися публічними сервісами незалежно від особливостей сприйняття.
У цьому напрямі перед органами державної влади стоїть низка ключових завдань:
-
підвищення доступності публічної інформації;
-
забезпечення доступу до інформації під час судових та виборчих процесів;
-
адаптація державних і муніципальних послуг до потреб людей із порушеннями сприйняття;
-
збільшення частки культурного, медійного та спортивного контенту, що має субтитри, переклад жестовою мовою та тифлокоментарі;
-
впровадження доступних систем екстреного оповіщення;
- формування єдиних стандартів доступності інформації у всіх сферах надання послуг.
Відповідно до Закону України «Про звернення громадян», Ви можете подати звернення поштою, надіслати електронною поштою за допомогою мережі Інтернет, а також подати усне звернення телефоном.
Звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше одного місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують додаткового вивчення, – невідкладно, але не пізніше п'ятнадцяти днів від дня їх отримання.
Надіслати запит можна:
-
Поштою/особисто – на адресу: 04070, Київ, вул. Спаська, 12 (на конверті вказати: «Інформаційний запит»).
-
Електронною поштою – [email protected]
Письмовий запит подається в довільній формі, проте має містити:
1) Ім’я та прізвище запитувача, поштову адресу або адресу електронної пошти, а також номер телефону;
2) Опис інформації, яку запитувач хотів би отримати (вид, назву, реквізити чи зміст документа, щодо якого зроблено запит);
3) Підпис і дату.